Asistentes conversacionales para una CX memorable
Santi Ortiz, Business Emerging Solutions en KNOWMAD MOOD
Webinar 30′ de Santi Ortiz, Business Emerging Solutions en KNOWMAD MOOD durante la semana de la AI CUSTOMER CENTRIC DIGITAL WEEK. Durante la sesión, Santi nos ha mostrado como el uso de las IA en la Customer Experience puede ser esa ayuda para mejorar las experiencias no solo de los clientes, también de los empleados, con mejoras a la hora de ofrecer respuestas a los clientes. Hemos podido ver amplios ejemplos de avatares virtuales y asistentes conversacionales, mostrando que la IA es una útil herramienta que complementa a los trabajadores.
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