Esther Félix Giner de Mutua Universal compartió cómo han integrado la innovación en un sector tan conservador como las mutuas. Utilizó la metáfora de una «gran ola», donde los clientes, cada vez más conocedores de la tecnología, impulsan a las empresas a mantenerse en la cresta de la innovación para ofrecer experiencias superiores. En Mutua Universal, la IA predictiva les ha permitido gestionar grandes volúmenes de datos y proporcionar mejores herramientas a sus empleados para optimizar el servicio.

Ana Palencia de Unilever España subrayó la importancia de un marketing responsable, donde las marcas no solo sean económicamente exitosas, sino que también sean socialmente y ecológicamente relevantes. Puso como ejemplo el caso de éxito de la marca Dove y cómo la IA es fundamental en la recopilación de datos, pero debe usarse con ética, creando contenido que represente verdaderamente a la sociedad.

David Vivancos de MindBigData ofreció una visión futurista sobre el potencial de tecnologías como la robótica, la nanotecnología y la artificiología, que ya son realidades y nos exigen estar preparados para su impacto.

Para cerrar el evento, pedimos a nuestros ponentes que compartieran sus recomendaciones para que los directivos aborden los retos tecnológicos con éxito:

• Ana Palencia: «Dejen los miedos a un lado.»
• Esther Félix Giner: «Que lo prueben.»
• David Vivancos: «El aprendizaje debe ser eterno.»

Con estas reflexiones inspiradoras, concluimos el webinar, agradeciendo tanto a los invitados por su valiosa aportación como a los asistentes por acompañarnos.

Desde INCIPY quedamos a tu disposición para abordar con mayor profundidad ejemplos y casos de éxito que puedan inspirar y ayudar a tu organización a abordar los retos digitales y especialmente los planes de adopción de la IA. No dudes en contactarnos.