La jornada comenzó con una inspiradora intervención de Joana Sánchez, quien nos ofreció una visión global del estado actual de la IA: el auge de China con nuevas metodologías de entrenamiento de un LLM, el marco regulatorio europeo y las tendencias más innovadoras a nivel global.

Subrayó la importancia de una adopción estratégica, transversal y transparente de la IA, impulsada desde la alta dirección y arraigada en todas las áreas de la organización. Como pilares clave, destacó:

• El empoderamiento del empleado mediante herramientas de IA que simplifican tareas y aumentan su productividad
• Exponential Marketing, con IA aplicada a la generación de contenidos, vídeos e imágenes y transformación de la estrategia de marketing
• Optimización de la experiencia de cliente, gracias al análisis inteligente de datos
• Automatización mediante Agentes IA, que complementan —no reemplazan— el trabajo humano

César Salinas presentó el caso de Sanofi, un claro ejemplo de cómo la IA puede integrarse en el sector salud con impacto tangible. Gracias a la colaboración con INCIPY, se ha creado el Campus IA, una plataforma innovadora que incorpora herramientas como avatares virtuales y generación de prompts personalizados para apoyar a los profesionales médicos en su día a día.

Este ecosistema permite liberar al personal médico de fricciones tecnológicas, reforzando su rol asistencial y aumentando la eficiencia.

A continuación, Héctor Premuda compartió cómo la Inteligencia Artificial puede transformar la experiencia del cliente a través de un enfoque en tres fases:

• Recogida de datos
• Análisis en profundidad
• Implementación de mejoras personalizadas

Destacó especialmente el uso de Speech Analytics, una tecnología que analiza en tiempo real las emociones y el tono en llamadas de atención al cliente. Esto permite detectar incidencias, intervenir con rapidez y mejorar tanto la experiencia como la productividad del equipo.

El cierre del bloque de ponencias estuvo a cargo de Enrique Arias Muñoz, quien profundizó en el fascinante mundo de los Agentes IA y la evolución hacia la IA Agentiva: sistemas autónomos capaces de tomar decisiones y ejecutar acciones sin intervención humana.

Desde asistentes como Copilot hasta soluciones de IA conversacional, se vislumbra un futuro donde estos agentes no solo serán colaboradores, sino verdaderos gestores de procesos complejos. Sin embargo, Enrique nos dejó una advertencia crucial:

«El ser humano tiene que revisar la información que nos da la IA.»

Durante el turno de preguntas, surgió una inquietud común:
¿Qué necesitan las empresas para dar el paso hacia la IA?

La respuesta fue clara: hay dos tipos de empresas, las que ya están explorando el potencial de la IA con herramientas innovadoras, y las que aún no han comenzado, detenidas por el miedo. Por eso, el cambio debe empezar por las personas. La mentalidad, la formación y el liderazgo son claves para avanzar.

Una reflexión para cerrar

Finalizamos este enriquecedor encuentro con una frase inspiradora de Joana Sánchez:

Desde INCIPY, agradecemos profundamente a nuestros ponentes por su generosidad y conocimiento, y a todos los asistentes por su entusiasmo y participación activa.

 ¡Nos vemos en la próxima edición del AI Generative Summit!