Uno de ellos es el de Chupa Chups (Perfetti Van Melle). Joan Serra, director de Finanzas y Tecnología de la multinacional en Iberia, compartía con INCIPY las claves de su transformación digital que tiene como objetivo de ser una organización Data Driven, que gestiona en bases a datos.

Con una facturación de cerca de 2.500 millones de euros al año y más de 18.000 empleados, nos encontramos ante una de las marcas más reconocidas a nivel mundial. A pesar de estos impresionantes datos, hasta hace poco más de un año la digitalización no era uno de los fuertes de Chupa Chups. Es así cómo la compañía se puso en manos de INCIPY para llevar a cabo esa transformación que impactaría enormemente en cada uno de las áreas de la empresa.

Estaba claro que lo primero que había que hacer antes de sumergirse de lleno en ese importante proyecto era saber cuál era la misión digital. Según expone Joan Serra, la organización tomó la decisión de ser Data Driven, es decir, situar el análisis de los datos en el centro de su negocio. Por delante había un camino arduo y, sobre todo, muy nuevo, pero iba a valer la pena. El punto de partida estaba claro: “Queríamos ser una organización que estuviera interconectada en todos sus departamentos, poner al cliente en el centro de nuestras decisiones y tener una cultura de constante aprendizaje”.

Joan Serra da en el centro de la diana cuando señala que la clave es disponer de un buen dato. “Las compañías tenemos muchísimos datos, pero a veces están aislados y no están limpios del todo”. Entonces, la idea es que esos datos sean contrastables y analizables. Entonces, se pone en marcha el mecanismo. En su opinión, es donde se produce la magia, pues se pasa de tener un dato absolutamente en bruto a uno limpio y útil. 

Para ello, se emplean tecnología y equipos encargados de la recopilación, limpieza y análisis de datos que fundamenten la toma de decisiones. Para Chupa Chups la herramienta Power BI para visualización y análisis está desplegándose en toda la compañía.