Organizamos la mesa redonda «Unlocking the Power of AI with real-life cases» moderada por nuestra Directora de Customer Digital Transformation & AI Belén Cuadrillero, donde profundizamos en las oportunidades que ofrece la incorporación de la IA en las empresas y, en concreto, en el área de Marketing. presentando casos reales de aplicación de la IA con 3 grandes empresas que demostraron cómo mantenerse a la vanguardia y las claves para adoptar la IA en sus áreas.

Pudimos aprender como la IA Generativa está mejorando el engagement de los clientes al poder personalizar el contenido aportando valor y relevancia unido a los medios audiovisuales más impactantes utilizando estrategias de AI-content para optimizar los tiempos de producción ganando en personalización y variedad con Jesús Mutiozabal – Omnichannel Lead en Sanofi, que presentó como Sanofi está incorporando en toda su cadena de valor.

Florencio Castro Fernández – Customer Experience Manager en Planeta Formación y Universidades, en cambio, evidenció que en Planeta se había comenzado por otra disciplina de la AI para mejorar la CX de los alumnos. Con un elevado número de diferente escuelas y universidades con distintos programas y formatos, nos habló de la importancia de la Inteligencia Artificial predictiva, que les amplia la capacidad de analizar multitud de variables y series históricas que permiten tener unos buyer personas altamente cualificados en tiempos real y poder predecir comportamientos futuros o personalizar los mensajes y los canales.

Y con Fares Kameli – CIO de La Casa de las Carcasas que se encuentran en un proceso de expansión de tiendas físicas con alta velocidad y que a las que se debe generar un tráfico de potenciales clientes en el menor tiempo posibles, nos expuso como están trabajando en un aumento significativo de la eficiencia de las campañas publicitarias, con un impresionante retorno de la inversión. La inteligencia artificial no sólo mejora la precisión, sino que también impulsa la creatividad y la innovación en la gestión de campañas publicitarias, ofreciendo resultados tangibles y medibles.

En resumen, conocimos casos reales de uso de Inteligencia Artificial en marketing que están transformando las normas de la industria e impulsando el éxito y recomendaciones para como implementarlos en las empresas.

Por último, queremos destacar y agradecer la participación de nuestro cliente Juan Ramón Segura Iberia Digital & IA de Sanofi por su intervención en el Foro de ehealth on una Keynote muy interesante que con el título: “Sanofi’s journey, learnings, and challenges as we navigate through our modernization process and embrace #artificialIntelligence “ nos mostró el impacto de #genAI en la cadena de valor de la industria farmacéutica, la estrategia de Sanofi para capitalizar esta oportunidad y las complejidades que implica el desarrollo y comercialización de nuevos medicamentos. Evidenció cómo #genAI puede agilizar este proceso, proporcionó ejemplos del mundo real de aplicaciones de IA tanto en modelos comerciales como en la toma de decisiones basada en datos, y resumí los aprendizajes clave que hemos adquirido.

Un nuevo año, el Digital Enterprise Show 2024 ha sido un gran éxito que nos ha permitido conocer las mejores tendencias y best practices internacionales de RR. HH. y Marketing y ser un ejemplo de inspiración.

¡Nos vemos el año que viene!

Save the date!: 10 al 12 Junio 2025.