La Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals es el ente púbico que gestiona los medios de comunicación audiovisual de la Generalitat de Catalunya, los canales de Televisió de Catalunya y el grupo de emisoras de Catalunya Ràdio, además de los contenidos digitales generados por estos medios.
Servicio / Producto
Adopción Office 365 (Teams)
Liderado por
Area de Desarrollo y Estrategia en RRHH y Área de Comunicación y Organización
Año de realización:
2020
Objetivos
Aprovechar el despliegue de Microsoft Teams para impactar en la cultura de empresa, mejorar la eficiencia en los procesos de trabajo, facilitar la comunicación y el trabajo colaborativo e incrementar la competencia en herramientas digitales en los equipos.
Soluciones
Se realizó un piloto con 6 equipos diferentes para:
- Estudiar y aprender de los diferentes casos de uso y establecer una metodología de adopción
- Establecer las normas básicas de gobierno y protocolos de esta nueva forma de trabajar.,
Metodología
- Identificar un número limitado de grupos pilot estratégicos para la CCMA e identificar a sus responsables o personas clave.
- Formación express a un grupo de 100 usuarios, con webinars y la habilitación de un espacio de consultas.
- Creación de los grupos piloto: definición de protocolos, workflows, objetivos.
- Acompañamiento y asesoría a los propietarios de los grupos en sus roles.
- Encuesta y valoración final del piloto y recomendaciones de expansión de Teams a nuevos grupos.
Resultado
El piloto alcanzó los objetivos definidos y sirvió para:
1) Estudiar y aprender de los diversos casos de éxito:
- Se generaron casos de éxito y se vio que funciona y que no, información clave para definir nuevos grupos y expandir Teams a la compañía.
- Se identificó la necesidad de mejorar la comunicación y colaboración entre los empleados
- Se probaron las funcionalidades de Teams más adecuadas para cumplir los objetivos de cada grupo
2) Establecer las normas básicas de governance de esta nueva forma de trabajar: metodología de implantación, estructura de los equiops, roles, cómo comunicar, informa y formar, etc.
3) Demostrar que los objetivos de los diferentes proyectos pueden alcanzarse utilizando Teams:
- Impacta en la cultura de empresa
- Mejora la eficiencia de los procesos de trabajo
- Facilita la comunicación y el trabajo colaborativo
- Incrementa la competencia en herramientas digitales del equipo
