La Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals es el ente púbico que gestiona los medios de comunicación audiovisual de la Generalitat de Catalunya, los canales de Televisió de Catalunya y el grupo de emisoras de Catalunya Ràdio, además de los contenidos digitales generados por estos medios.

Servicio / Producto

Adopción Office 365 (Teams)

Liderado por

Area de Desarrollo y Estrategia en RRHH y Área de Comunicación y Organización

Año de realización:

2020

Objetivos

Aprovechar el despliegue de Microsoft Teams para impactar en la cultura de empresa, mejorar la eficiencia en los procesos de trabajo, facilitar la comunicación y el trabajo colaborativo e incrementar la competencia en herramientas digitales en los equipos.

Soluciones

Se realizó un piloto con 6 equipos diferentes para:

Estudiar y aprender de los diferentes casos de uso y establecer una metodología de adopción
Establecer las normas básicas de gobierno y protocolos de esta nueva forma de trabajar.,

Metodología

Identificar un número limitado de grupos pilot estratégicos para la CCMA e identificar a sus responsables o personas clave.
Formación express a un grupo de 100 usuarios, con webinars y la habilitación de un espacio de consultas.
Creación de los grupos piloto: definición de protocolos, workflows, objetivos.
Acompañamiento y asesoría a los propietarios de los grupos en sus roles.
Encuesta y valoración final del piloto y recomendaciones de expansión de Teams a nuevos grupos.

Resultado

El piloto alcanzó los objetivos definidos y sirvió para:

1) Estudiar y aprender de los diversos casos de éxito:

Se generaron casos de éxito y se vio que funciona y que no, información clave para definir nuevos grupos y expandir Teams a la compañía.
Se identificó la necesidad de mejorar la comunicación y colaboración entre los empleados
Se probaron las funcionalidades de Teams más adecuadas para cumplir los objetivos de cada grupo

2) Establecer las normas básicas de governance de esta nueva forma de trabajar: metodología de implantación, estructura de los equiops, roles, cómo comunicar, informa y formar, etc.

3) Demostrar que los objetivos de los diferentes proyectos pueden alcanzarse utilizando Teams: