Tour Mundial inició un proceso de definición estratégica global para realizar la transición desde un departamento de Viajes ECI hacia una compañía independiente multicliente B2B y B2C con un nuevo Modelo de negocio viable y exitoso. Actualmente TM se está consolidando como el touroperador multiproducto con mayor respaldo en el país, orientado a la calidad de servicio y mejora en la experiencia de cliente, con la visión de convertirse en la mayorista líder digital en el mercado de habla hispana.
Objetivo
Crear un Plan Director de Transformación 360º completo e integrado que definiera una Hoja de Ruta detallada con los proyectos, fases y palancas necesarias para acelerar y acompañar el proceso de cambio cultural y transformación digital de Tour Mundial desde las personas liderado por INCIPY al que denominados Proyecto HERMES.
Soluciones
Benchmark sectorial
Propuesta de líneas de actuación para Negocio y Personas
Workshops por colectivos y Diagnóstico interno
Diseño de estructura organizativa y APT´s
Plan de comunicación interna
Management Audit
Modelo de gestión talento
Liderazgo y desarrollo directivo
Resultado
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