Banco comercial con sede en España y cuotas de mercado relevantes den 10 mercados clave de Europa y América. Cotiza en el IBEX-35 y cuenta con más de 200.000 empleados.

Servicio / Producto

Digital Workplace

Liderado por

Comunicación Interna, división de Riesgos.

Año de realización:

2016

Objetivo

Mejorar la comunicación horizontal y vertical de la división de Riesgos, que diera respuesta a los requerimientos de los reguladores y favoreciera la innovación y digitalización en la forma de trabajar.

Soluciones

Un diagnóstico para analizar retos, frenos y aceleradores de los profesionales de la división en los diferentes países.
Un benchmark de plataformas tecnológicas para identificar qué soluciones digitales podían dar respuesta a las necesidades de la división. Se contemplaron soluciones ya testadas en el Banco o algunas nuevas existentes en el mercado.
Se definió la estrategia de implantación, metodología, recursos y presupuesto necesarios para 17 grupos en un plazo de 2 años.