“Your Business won't transform until your People do” (Forbes)
“A digital team without a true Digital Culture is like a film director who never goes to the movies” ‘Building Digital Culture’ Daniel Rowles.
“In a Digital World, one of the biggest risks is not taking risks” (Mckinsey)
Abordar el proceso de una Transformación Digital y ser competitivos en los nuevos escenarios requiere impulsar un cambio de cultura en la organización y virar hacia una CULTURA DIGITAL.
¿Qué es Cultura Digital?
Cultura es “cómo se hacen y se viven las cosas en mi empresa”, y una empresa con Cultura Digital se caracteriza por ser:
- Innovadora: en donde se potencia y facilita una cultura de innovación y de mejora continua, incorporando la tecnología en el “mindset” de forma permanente.
- Transparente: abierta con horizontalidad, apertura y nuevas formas de comunicación interna y externa más interactivas, sociales y digitales.
- Conectada: más cerca de los clientes y consumidores en los nuevos canales digitales, y también conectados a nivel interno para trabajar de forma co-creativa, colaborativa y productiva.
- Flexible: con facilidad para adaptarse a un entorno cambiante y diferente.
- Ágil: con rapidez y velocidad en la adopción de los cambios.
¿Tiene tu empresa una Cultura Digital?
A modo de checklist de los principales elementos que caracterizan la Cultura Digital:
- DIGITAL BUSINESS
Hay conciencia, sensibilidad y apuesta real de la compañía en transformar y adaptar nuestros modelos de negocio a los nuevos escenarios y retos digitales. - VISIÓN Y LIDERAZGO DIGITAL (MINDSET)
Hay visión desde el comité de dirección y se considera una prioridad estratégica. Nuestros directivos y mandos intermedios comprenden el fenómeno digital y lo incorporan en la orientación estratégica de los proyectos de sus áreas de negocio. Todos identificamos necesidades de cambio y desarrollamos una visión nueva proactiva ante los retos digitales. - OPEN CULTURE
Somos una empresa abierta. Tenemos acceso a un ecosistema muy amplio que nos permite co-crear soluciones con clientes, partners u otras empresas. Respondemos positivamente al cambio, la incertidumbre o nuevos procesos y los integramos dentro de nuestras responsabilidades. - DATA-DRIVEN
Recogemos datos de cada herramienta o acción que iniciamos. Analizamos y utilizamos los datos de forma provechosa para tomar de decisiones, identificar oportunidades de negocio o hacer predicciones a futuro. - CONOCIMIENTO DIGITAL
Tenemos los conocimientos digitales para afrontar los nuevos retos de la transformación digital de la compañía. Hacemos uso de las redes sociales, no solo a nivel personal, sino profesional, siendo conscientes de nuestro rol de embajadores de marca. - VIRTUAL TEAM WORK
Trabajamos transversalmente en equipo y en entornos virtuales para colaborar, generar sinergias y ampliar las fronteras de negocio y clientes. Tenemos una cultura de colaboración y de trabajo en red entre departamentos y áreas funcionales. - INNOVACIÓN Y EXPERIMENTACIÓN
Estamos abiertos a nuevas tendencias del mercado, a incorporar la innovación y fomentar cambios. Podemos probar ideas y aprendemos constantemente a través de la experimentación. - AGILIDAD Y FLEXIBILIDAD
Tenemos visión a largo plazo y ejecutamos rápidamente a corto plazo. Somos ágiles tanto en estructuras como en metodologías de trabajo “agile”. Somos pragmáticos y resolutivos. Los procesos se automatizan o son flexibles cuando es necesario adaptarlos.
En Incipy, acompañamos a organizaciones y negocios en el proceso de transformación digital, y somos firmes defensores de que la Transformación Digital es una Transformación de Negocio. Y no hay Transformación Digital de NEGOCIO si no nos acompañan las PERSONAS e impulsamos un cambio hacia una CULTURA DIGITAL.
Amplía tu conocimiento
Mireia Ranera: talento feliz
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Etiam nibh purus, eleifend ac magna in, venenatis facilisis ex. Vivamus ac dignissim est. Ut hendrerit consectetur laoreet.
Transformación del modelo de servicio, ¿cómo puedo digitalizar mis productos y servicios?
La digitalización de productos y servicios de una compañía requiere de la conceptualización y puesta en marcha de una serie de iniciativas con un objetivo claro de negocio: incrementar las ventas.
Customer intelligence & CRM ¿cómo conseguir información inteligente que nos genere datos de valor?
El Life Time Value (LTV) del cliente, su engagement, es aportación directa a la cuenta de resultados de la empresa que crece en la medida que se aporta valor al cliente.
Las diferencias clave entre un CRM tradicional y un CRM Social
Existen muchas razones por las que tu empresa debería incorporar un CRM social. La primera y más importante es que las Redes Sociales e Internet han cambiado la forma de relacionarnos con nuestros clientes y consumidores (actuales y potenciales): cualquier usuario, ante una compra, inicia su proceso en más de un 80% de los casos con una búsqueda en Internet ...
¿Tienes un proyecto?
Escribe a Elena, nuestra Directora de Cultura y Organización Agile